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用心用情“三服务” 排忧解难助发展
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      近日,我中心领事认证大厅收到一封企业感谢信,字里行间满是谢意,还有一面写着“心系企业排忧解难,携手助力一带一路”的锦旗,充分显现出企业对我省外事“三服务”的认可与满意。

      来信企业——浙江正泰新能源开发有限公司,是正泰集团旗下集清洁能源开发、建设、运营、管理于一体的系统能源解决方案的提供商,近年来积极参与“一带一路”建设,远赴罗马尼亚、泰国、西班牙、美国等国开展投资建设。3月中旬,该公司因项目贷款担保事宜需要,来我中心申请办理《国家开发银行授权委托公证书》的罗马尼亚领馆认证。但工作人员在受理其材料时发现,公证书申请人和委托代理人的因公护照均由外交部签发,根据罗马尼亚使领馆最新规定,该文书需在申请人护照签发地——北京办理公证后送我外交部和罗马尼亚驻华大使馆办理认证。然而此次授权委托行为发生在浙江,公证书必须在浙江办理,根据领事认证领区管辖原则须在罗马尼亚驻上海总领馆办理。一时之间,办事人陷于两难境地。

       为帮助该公司理顺政策,保障其境外贸易活动顺畅开展,我中心认证科主动作为,从专业角度出谋划策,双管齐下帮助企业解决办证困难:一方面,积极利用我省公证认证联席会议平台机制,代表企业与杭州市国立公证处协商修改公证书格式内容,明确委托代理人的身份信息;另一方面,基于多年与罗马尼亚驻沪总领馆的互信和良好合作关系,出具照会,恳切说明企业实际困难并协商为其办理领馆认证。在各方的共同努力下,最终取得了罗马尼亚驻沪总领馆的认可,办妥了认证文书。

       此次我中心联合杭州市国立公证处以及罗马尼亚驻沪总领馆三方高效、顺畅和积极的沟通协作,充分展现了“最多跑一次”改革和“三服务”背景下,外事为民为企办事的优质服务能力,致力于为我省企业参与“一带一路”建设和国际化发展提供坚实后盾。